國務院總理李克強在今年的《政府工作報告》中，提到「增強消費對經濟發展的基礎性作用」、「推進消費升級，發展消費新業態模式」，並對鼓勵消費作出具體部署，包括提高個人稅務起徵點、2018年再為企業和個人減稅8000億元人民幣及加大精準扶貧力度等，目的是透過改善內地居民收入，藉以鼓勵內需支持經濟增長。作為全球領先的國際市場研究諮詢公司英敏特，最新發佈《2018年中國消費者趨勢》報告，揭示五大中國消費者趨勢。在未來幾年，我們會看到：1.消費者接觸到了機器學習的各種用途或者如AI技術，從而獲得積極的體驗。2.年輕消費者不斷尋找好玩又新穎的方法來釋放每天的社會壓力。3.品牌在產品配方和行銷內容中融入傳統中國哲學、傳統秘方和傳統運動，將是成功的舉措。4.消費者會更喜歡看到品牌不僅為他們打造出個性化的產品，還提供了管道讓顧客通過品牌釋放個性，表達自己。5.消費者不喜歡那些不提供移動服務的品牌，他們會認為這既不具前瞻性，也不關心如何去維護客戶忠誠度。報告反映機器學習和人工智慧(AI)提高生產力、效率和愉悅感，受到消費者的歡迎。社會壓力大使中國最年輕的一代消費者需要更多非正式的遊戲互動，無論是在虛擬世界還是現實世界，都是如此。消費者越來越理解健康和環境的關係，希望品牌提供更綠色更健康的產品和服務。為表達自我獨立，消費者從全球互聯社會學習不一樣的生活方式和體驗。移動設備打破傳統交互模式，消費者擁抱這種變化，享受移動設備的便捷。中國消費者的生活各個方面都依賴移動科技，它方便又快捷。英敏特報告顯示87%的中國一至三線的城市消費者使用移動支付已經從2016年69%上升至2017年87%。動設備和手機應用現已應用於辦理手續的場景，運用於需要面對面交流的場合。展望未來，消費者將越來越能接受通過手機處理一切事情，哪怕是非常正式的事務或政務服務。如果品牌不能提供手機服務選項，消費者很可能會質疑其能力。再往後，虛擬實境(VR)和增強現實(AR)將融入手機互動平臺，優勢互補，讓消費者擁有更高的工作生活效率和多工處理能力。隨著中國社會越來越富裕，人民消費能力提高，消費概念股可跑贏大市。


郭家耀
(筆者為證監會持牌人仕，本人及客戶沒持有上述股份)