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中消協意解決網絡無序發展引伸問題建議出台多項政策

12/01/2021 10:59

中國消費者協會指出網絡購物、交通出行、旅遊住宿、訂餐外賣、網絡遊戲等生活消費領域的大型平台企業，存在網絡遊戲抽獎概率不明、大數據殺熟、網絡消費促銷規則繁複、網絡搜索競價排名推薦等問題。若任其無序發展，會使消費者面臨數據算法壓榨。中消協建議，在個人訊息保護法、反壟斷法等相關法律中增加算法應用的相關規定；國家設立算法倫理專門機構，加強對算法應用的有效監管；有關司法機關加強對算法應用案件的分析研究，推動出台有關司法解釋。

中消協指出，網絡領域涉及消費者權益的算法應用問題主要包括推薦算法、價格算法、評價算法、排名算法、概率算法、流量算法等6種；一些常見的網絡消費領域不公平算法應用，具有技術性和隱蔽性，潛移默化地影響消費者的購買決策，消費者很難通過個體力量與之抗衡。該會認為，如果任其無序發展，一方面不利於市場經濟的公平有序競爭，不利於經濟可持續發展；另一方面也會使消費者面臨數據算法壓榨，成為技術欺凌的對象。

針對平台經濟的演算法，相信將會有多項政策措施出台，市場正觀望有關措施對營運商的影響，宜密切留意事態發展。

郭家耀(本人沒持有上述股份)

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