消委會3年接獲近30宗電子門鎖投訴
14/1/2021 15:29
消委會指, 過去3年接獲近30宗關於電子門鎖的投訴.
有投訴人指, 電子門鎖在凌晨失效, 但未能聯絡有關公司, 最終要自行尋找鎖匠開鎖, 也有投訴人指, 以2900元購入指紋密碼鎖, 門鎖在保養期內失靈, 保養代理商指門鎖電池漏水, 導致底板受損, 但環境因素造成的損壞不屬於保養範圍, 要求投訴人支付維修費.
消委會提醒消費者要留意電子門鎖的維修, 以及開鎖服務安排, 避免利用水或濕布清潔, 並且要定期檢查及更換門鎖的電池, 又建議用家要帶備後備門匙.
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