高鐵乘客批評取票安排不智落後
24/9/2018 14:21
高鐵香港段投入服務第二日, 港鐵車務總監劉天成表示, 車務運作大致暢順, 大部份能正點到達.
在昨日通車首日有約76,000人次乘客, 至今共售出35萬張車票. 對於透過內地高鐵網站12306訂票後, 到西九龍站取票的輪候時間長, 劉天成就說, 已加開兩個取票櫃位, 至一共7個, 港鐵會與中國鐵路總公司進一步改善, 並容許三小時內出發但仍未取得車票的乘客, 可憑購票證明入閘.
不過, 有透過網站購票的乘客批評取票安排混亂, 指由香港去廣州只是幾十分鐘, 但要提早幾小時排隊取票, 做法不智及落後.
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