近日渣打國泰萬事達卡卡主疑被盜用 渣打指客戶未授權交易無須負責將獲退款
8/12/2022 7:17
近日有不少渣打國泰萬事達卡卡主懷疑被盜用, 發現多宗未經授權的可疑美元簽帳. 消委會表示, 接獲4宗被盜用投訴, 客戶質疑資料被售賣. 渣打銀行承認, 近日可疑交易增加, 已加強相關監察系統, 經核實的非授權交易會主動安排退款, 但無透露受影響的信用卡種類或用戶數量. 渣打最初建議發現未經授權交易的客戶, 可以透過網上理財或手機應用程式, 即時封鎖信用卡, 並於一個月內為已入帳的交易提出爭議請求. 不過, 由於手機應用程式一度懷疑超出負荷而未能登入, 渣打再發聲明, 指未有證據顯示今次事件, 有個人資料外洩, 重申所有經核實的非授權交易將主動退款, 呼籲客戶不用急於致電銀行或到網上理財提出查詢.
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