恒生與科技園合作啟動「Living Lab」第二階段 聚焦AI提升銀行效率

恒生銀行與科技園公司宣布，啟動「Living Lab」計劃第二階段，以「未來銀行」為主題，促進人工智能（AI）應用，支持香港金融服務業的數碼轉型。

計劃為科技園創科生態圈內企業提供真實營運場景作技術測試，並讓恒生從科技角度發掘更多商業潛力，第二階段——「未來銀行AI體驗館」試點項目，將聚焦恒生在零售銀行及商業銀行的實際應用場景，透過AI提升前線服務效率、擴大服務覆蓋，並開拓創新業務方向。

計劃將於4月14日起接受申請，入圍候選企業將獲邀參與提案簡報，結果將於下半年公布。

「Living Lab」計劃於2022年6月啟動，結合恒生的市場洞察與營運經驗，以及科技園公司創科生態圈的技術優勢，第一階段「未來分行體驗館」試點項目已於2024年7月順利完成，吸引逾50家企業參與，最終入選的解決方案為智能接待系統，相關技術曾於恒生尖沙咀分行試行應用。