阿里巴巴千問App與淘寶全面互通

阿里巴巴(09988)宣布，將旗下人工智能AI應用--千問app，與淘寶全面互通，千問app接入淘寶全品類商品，淘寶app內同步上線全新「千問AI購物助手」，用戶只需通過自然語言對話，便可完成整個購物流程，涵蓋商品發現、比較、下單、售後等各個步驟。

用戶在千問app內，即可直接調用淘寶天貓全品類逾40億的商品庫，並通過配備訂單管理、物流追蹤及售後服務等技能庫的AI agent能力，體驗完整的電商服務。

面向商家，淘寶天貓新近升級「AI店小蜜」產品，並投入萬億token算力資源，幫助商家客服由傳統的預設機器人對答，升級為能處理複雜對話並促成交易的agent客服。

阿里說，隨著千問app與淘寶全面互通，AI在阿里生態中的定位，不僅是消費交易的觸達界面，更是能夠完成交易的新型載體，通過將生成式AI助手的對話交互模式，與全球領先電商平台結合，形成嶄新的AI購物體驗和生態。