金管局 : 上半年收到2310宗銀行投訴

金管局刊發半年期刊Complaints Watch，介紹最新的銀行業投訴趨勢、近期議題以及認可機構需保持警惕的事項。

上半年金管局共收到2310宗銀行投訴，較去年同期上升百分之22，增幅主要由於警務處與認可機構，因應詐騙問題嚴重而加強情報共享，銀行增加對帳戶的審查和監控，導致有關銀行帳戶操作的投訴上升。

金管局已提醒認可機構加強與客戶溝通，盡量減少對客戶造成的不便。