中銀香港與中銀人壽入選GenA.I.沙盒++ 探索BoC Pay+智能消費創新模式

中國銀行(香港)與中銀人壽聯合宣佈，入選由金管局、證監會、 保監局、積金局及數碼港共同推出的「生成式人工智能(GenA.I.)沙盒++」，將開展為期六個月的代理式人工智能(Agentic AI)概念驗證，配合國家「人工智能+」行動發展方向。

是次概念驗證覆蓋兩大場景。 智能消費方面，中銀香港將透過流動支付應用程式「BoC Pay+」，探索連接Visa Intelligent Commerce、中國移動香港及OpenRice等平台，測試信用卡個性化管理、消費推薦及智能支付功能；前線培訓方面，中銀香港與中銀人壽將引入AI模擬訓練，為客服團隊試行智能培訓助手，涵蓋客戶需求分析等，以提升服務能力。

中銀香港副總裁陳文表示，榮幸連續第三度入選GenA.I.沙盒計劃，本行將與監管機構深入交流AI治理，並善用數碼港運算資源，驗證技術的可行性與安全性，以科技驅動金融創新及提升營運效率。