保誠與阿里雲合作推「AI核保師」

保誠宣布，與阿里雲合作，推出人工智能(AI)核保方案「AI核保師」。

「AI核保師」可在數分鐘內，就承保、除外責任、額外保費或所需補充資料等問題，提供初步核保指引，協助理財顧問在提交申請前，更全面掌握潛在核保要求，同時讓客戶能更早了解申請情況。 保誠計劃未來進一步將方案擴展至銀行保險及保險經紀等其他銷售渠道，並逐步向核保團隊開放使用，強調「AI核保師」不會取代核保人員的專業判斷，最終核保決定仍將由保誠專業團隊在審閱所有相關資料後作出。

保誠行政總裁林智剛表示，「AI核保師」是將實用科技融入保險服務的重要一步，保誠深信保險業的未來不僅取決於科技發展，更在於如何有效結合行業專業知識、值得信賴的合作夥伴，以及高效的執行力。 AI有助保誠更早洞察客戶需要並及時提供支援，提升服務透明度，為客戶帶來更理想的保障體驗。

阿里雲智能國際業務副總裁、亞太北區域總經理袁志明說，「AI核保師」充分展現全棧AI技術的實際應用價值，為保險業高度專業化的核心業務範疇創造切實效益。 是次合作結合保誠的保險專業知識與阿里雲備受信賴的科技實力，讓AI從試點項目邁向核心業務應用，為區內金融服務業善用AI推動創新樹立新標竿。