研究報告稱本港企業尚未充分將AI投資充分轉化為實際價值

管理諮詢公司--埃森哲首次發表香港AI指數報告，稱香港企業對AI可創造的業務價值期望甚高，但只有少數AI投資項目實現大規模落地，反映企業尚未充分將投資轉化為實際業務價值。

研究顯示，受訪香港企業管理層預期，未來18個月內，規模化應用生成式AI，有望帶動生產力及收入分別提升一成半和一成四，同時令營運成本降低一成一，但本港企業的AI發展雄心與落地成效之間，仍有明顯落差，目前只有一成二的策略性生成式AI項目真正達到規模化應用。

埃森哲全球副總裁、大中華區主席朱虹表示，隨著中國企業正全面加快AI應用，如何透過AI推動經濟高質量增長已成為關鍵議題。 對企業而言，下一步是要由「產生影響」走向「價值創造」。 要全面應用AI，必須跳出單一技術項目的框架，從整體企業轉型的角度作系統性規劃。 企業管理層需要訂立清晰的策略，員工亦要廣泛參與，同時全面提升技術基礎、業務流程、組織架構及管治機制。

今次研究覆蓋香港9個行業，訪問了150位企業管理層。 報告發現，香港企業在策略、技術、流程及組織等方面的準備程度有待提升，只有百分之3企業已將AI和數據全面融入核心業務策略，百分之1已將代理式AI整合至不同職能。 只有一成九企業認為重塑流程和系統，對AI規模化至關重要，只有兩成六計劃重新設計職位及職責。