美國聯合航空擬禁個人AI助手進入訂票系統

美國聯合航空公司計劃禁止個人人工智能(AI)助手，進入其系統預訂機票，引發市場關注AI代理商業應用受到限制。

隨著Meta的Muse、OpenAI的Dots等AI助手，逐步介入訂票等日常任務，銀行、零售商及其他企業，正評估如何管理這類AI代理的系統訪問權限。

聯合航空就解釋，基於賬戶安全和操作可靠性上，公司認為，旅客向第三方AI助手交出賬戶憑據，可能暴露敏感信息；AI自動操作，也可能違反美國聯邦航空管理局和交通部的監管要求；例如辦理登機時，需要由人確認行李中不含爆炸物等違禁品。