消委會每年接百宗育髮投訴 有個案植人工髮絲1年已幾近全脫落

消委會表示，每年接獲約100宗關於植髮、生髮、頭髮及頭皮護理等服務的投訴個案，包括質疑生髮療程誇大效果宣傳等，

其中一宗個案，有公司提供聲稱「一次見效」的生髮療程，投訴人花費8萬8千元購買療程後，在首次注射後頭皮持續出血，在三次療程未有明顯效果，投訴人申請退款，但公司以不保證有關療程成效為由拒絕，個案已轉介衞生署跟進。

另一宗個案的投訴人，購買價值約17萬元的植髮療程，職員聲稱效果可維持約6至8年，其後投訴人出現頭皮發炎問題卻未獲積極跟進，最終人工髮絲在1年後已幾乎完全脫落，公司以投訴人未有積極使用免費頭皮護理服務爲由拒絕退款。

消委會呼籲消費者，應評估自身經濟與時間成本，管理自身期望，不宜輕信標榜真實例證的宣傳與倚賴職員口頭承諾，又提醒業界切勿作出不能兌現的承諾，並妥善跟進消費者的情況。