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消委會:部分24小時健身室單月平均收費差異大

消委會去年共收到155宗有關24小時健身室的投訴,今年首兩個月共接獲49宗投訴,比去年同期增加30宗。

消委會調查本港11間24小時健身室的服務收費及條款資料,發現2間健身室雖然提供「 1個月會籍」 的資訊,但實際上要求消費者最少參加2個完整月份。 亦有健身室提供較具彈性的短期計劃,以每4星期為收費單位的方案,意味著1年會收費13次,按月收費12次,呼籲消費者在比較不同會費方案時,要留意全年實際支出。

不少健身室會提供免費體驗。 消委會以一般消費者身份到其中22間分店實試,有2間健身室要求消費者交出姓名或照片的身份證明文件暫存,8間健身室要求登記個人資料,1間會收取按金。

消委會提到,消費者購買承諾期較長的會籍,若遇上特別情況而在一段時間內無法使用服務,有10間容許暫停會籍,但涉及的手續費、 申請條件及最長暫停期均有不同,部分健身室只接受懷孕、患病或海外公幹等特殊情況的申請,亦有健身室提供較彈性安排,無須提供證明,容許凍結會籍1至3個月。