宏福苑大火聽證會，大埔消防局高級消防隊長許健安作供，表示由他發出工作指令，叫同袍何偉豪入火場，到宏昌閣拯救被困居民，當他從無線電知道有同袍求助， 但不清楚其身份，只知在30樓被困，但不知哪座大廈，嘗試回應對方，問他是哪位同事，身處何方，都沒有回應。
許健安說，緊急應變隊準備去拯救何偉豪，但無法進入火場，許健安同意大律師所講，他對何偉豪被困哪裡，毫無頭緒。