食環署: 未有申請人不獲編配15天內火化時段的個案

就火化安排，食環署回應指，署方的服務承諾，是在申請人提出申請翌日起計的15天內能提供火化時段，而署方過去多年，均完全達到上述服務承諾的標準。

食環署表示，目前，由明日至11月25日期間，在不同火葬場合共有約350節火化時段，可供市民預約。 申請人可於任何時間透過網上預約，或在辦公時間親身提交申請。 基本上每宗預約申請均可即時獲編配火化時段，沒有出現任何申請人不獲編配15天內火化時段的個案。

不同日子和火葬場的服務需求有所不同。 一般而言，假日及位於市區火葬場的火化時段需求較大。 食環署一直密切留意火化時段的整體供應，令申請人在相關的15天期間有火化時段預約。

此外，食環署已推出「墳場及火葬場服務平台」，簡化電子申請程序及提供個人化服務。