消委會促流動充電器租借平台增收費透明度
消委會測試本港8個共享流動充電器租借服務平台,發現7個平台的導航或定位功能準確度參差,5個平台的站點資料不完整,可能令消費者在歸還時因延誤而需繳付額外租金。
消委會去年11月至12月,派員對8個平台進行共48次租借及歸還測試,發現平台收費透明度同樣有所不足,只有兩個平台會在操作頁面,預先顯示站點收費,部份平台採用站點特定收費,即使站點只是相隔幾個舖位,收費已經不同,消費者難以比較,同一平台30分鐘的租金可相差近1.3倍,而每日封頂金額最多相差超過可2.3倍。
消委會建議平台在操作頁面,清楚列明租金、 封頂金額及按金安排,提升收費透明度,方便消費者預先格價,同時應保持站點資料準確及適時更新,減少因資料錯誤而出現爭議。
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