港航友和百老滙資料外洩 方保僑：或源於第三方客服平台漏洞

香港航空、友和及百老滙有超過1600名客戶資料懷疑外洩。 香港資訊科技商會榮譽會長方保僑說，三宗事件的手法均為假冒客服，以航班取消或包裹損壞為由要求退款驗證，此種高度一致的模式，反映外洩源頭極有可能並非三間公司各自被入侵，而是共用的第三方客戶服務、短訊或物流通知平台出現漏洞，屬於典型的供應鏈攻擊。

方保僑指出，人工智能(AI)令外洩危害大幅放大，黑客取得資料後，可利用AI快速篩選出即將出發或剛下單的高焦慮客戶，並自動生成專業的退款對話，以及幾可亂真的銀行驗證網站，使每一個詐騙電話都變得極具個人化及說服力，受害人在短時間內難以分辨，造成更大損失。

他提醒市民，任何要求預付保證金或轉帳作驗證的來電均屬可疑，即使對方能說出個人資料。