商場管理協會:全年零售銷售有望微升 籲推廣本地文化吸客

由本台主辦的「體驗營銷大獎2025」頒獎典禮今日舉行，並特設「互動轉化增長：體驗行銷新世代論壇」，探討營銷轉化的實際經驗。

 

麥海倫：促推廣本港獨特文化

 
商場管理學會出版及外展事務理事麥海倫說，8月本港零售銷售增長百分之3.8，保守估計全年零售銷售，有望稍為超越去年的3700億元，錄得輕微增長。

她指，香港有獨特的文化，例如大排檔文化、夾雜英文的廣東話動，認為零售銷售吸引力是來自本地文化，希望業界一起努力，推廣香港文化形象，從而吸引外地旅客，增強在港消費的吸引力，認為本港商場要運用大數據及客戶管理，透過分析消費行為，吸引顧客再次光臨。

 

 

康泰黃進達：結合盛事經濟與旅遊 創造協同效應

 
康泰企業執行董事、經民聯文化體育及旅遊事務委員會聯席主席黃進達表示，盛事旅遊對經濟帶來明顯刺激作用，希望政府或者是文體旅相關團體，在體育、文化或商務活動上提高協作，例如即將舉行的全運會，商場可以舉辦更多體育相關活動，帶動市民外出消費，又指出，疫情後旅客偏向短途及預算型旅遊，業界應積極與商場及旅發局等合作，在商場進行旅遊主題推廣，提供最新優惠及資訊，以吸引旅客消費。

 

 

蘇偉文：本港需「捲質素」而非「捲價錢」 發揮實體店優勢

 
職業訓練局持續專業進修處處長蘇偉文表示，雖然疫情後消費模式改變，但本港優勢始終在於產品質素、國際視野及品牌凝聚，強調本港需要「捲質素」而非「捲價錢」。

他認為，實體店的優勢在於提供觸摸實物機會，個人化銷售服務，店員亦可以利用AI及大數據為客戶提供精準推薦，是網購無法取代，認為可以「種草」引導顧客到實體店體驗和購買高價值的商品，標準化商品就可透過網購進行，又相信，本港經濟最壞的時間已過，對經濟前景持審慎樂觀態度。