宏福苑五級火 金監總局：做好火災金融保障服務工作

30/11/2025 16:56

國家金融監督管理總局發布有關通知，要求銀行業保險業做好香港大埔火災金融保障服務有關工作。

通知要求各相關保險機構主動靠前服務，科學調配查勘定損資源和賠付資金。 要按照「應賠盡賠、 能賠快賠、合理預賠」原則，簡化手續，優化流程，體現保險溫度和理賠速度，及時為受災客戶辦理理賠等手續，幫助受災居民恢復生產生活。

通知要求太平保險集團，要加強統籌協調，指導相關子公司發揮直保和再保險等牽頭機構作用，提升保險保障服務。

通知並要求在港中資銀行，加大金融服務力度，幫助受影響客戶渡過難關。 結合受影響客戶的實際情況，酌情提供延遲還款等安排。 相關銀行機構要大力支持災後恢復重建，滿足防火救災、 生產運輸、 民生保障等企業信貸需求，依法合規高效辦理信貸審批。