保聯指保險公司正主動聯絡宏福苑受保人

4/12/2025 10:46

就大埔宏福苑五級大火，香港保險業聯會行政總監劉佩玲接受本台訪問指，針對失聯或遇難的投保客戶，保險公司正主動尋找，處理賠償的程序亦有簡化， 很多人壽保險已豁免死亡證，只需殮葬證明，便可索償。

她表示不少市民不知道除人壽保險外，個人意外或家居財物第三保，都可能會有賠償。 又提醒市民如住所不適合居住，可留意保單是否有臨時居所安排，實報實銷。

火災有人因涉及刑事或違規被拘捕，劉佩玲指因超出正常受保風險，可能會影響賠償，但相信保險公司會特事特辦，在風險管理上，亦對業主立案法團和保險業界，是一個教訓，未來會提高風險防範。

對於有外傭不幸受傷或喪生，她指出除必須購買的僱員保險，有些保險如家居財物，或外傭保險，會包括醫療費或遺體運送費用，可以索償。