民主黨:接獲逾500宗涉及卓悅美容停業救助

2/9/2021 14:30

        卓悅美容旗下多間美容院包括悅榕莊暫停營業. 民主黨表示, 截至中午已經接獲超過500宗求助, 涉及金額超過2300萬, 預計求助人數和涉及金額會上升.
        民主黨消費者權益政策發言人袁海文表示, 昨晚已與近70名事主舉辦網上會議, 曾經嘗試聯絡卓悅美容但未有回覆, 他指, 美容院過往營運手法欠缺透明度, 不少顧客單據及療程紀錄只存放於美容院, 有多位顧客要求提供紀錄被拒絕, 要求美容院盡快交代預繳套票療程的影響、客戶個人療程紀錄等事宜.
        袁海文指, 如消費者是使用信用卡購買有關美容套票服務, 應盡快聯絡信用卡發卡機構, 善用信用卡退款保障機制, 而發卡銀行應充分向使用客戶講解及提供協助.