黃鳳嫺指的士專營車若未達標倡合法化網約車
11/5/2024 15:31
政府將引入的士專營車隊制度, 消委會總幹事黃鳳嫺表示, 期待首批車隊的表現, 如果未能滿足消費者期望, 政府 需要考慮將個人化點對點網約車, 循序漸進合法化 .
黃鳳嫺在電視節目說, 香港的士牌照是買斷形式, 亦不再發牌, 因此政府難以在牌照上加限制, 只可控制收費, 部分的士的 司機態度, 繞路和質素等問題, 令消費者不滿 , 建議平台, 車輛和司機都要有一定的監管, 令消費者有全面保障.
黃鳳嫺又說, 正開拓網上平台處理投訴, 線上線下和北上消費都值得研究, 自2021年起, 已轉介14宗個案給內地消保組織處理.
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