中銀香港向宏福苑受災居民捐款2,000萬元

27/11/2025 20:54

香港大埔宏福苑發生嚴重火災事故，中銀香港宣布，將向火災災民捐款 2,000萬元，是次捐款用於緊急救災及災後復原工作，為受災居民提供緊急經濟支援。

中銀香港向不幸遇難的同胞致以深切哀悼，向傷亡者家屬表示誠摯慰問，向消防及救援人員致以崇高的敬意。

「中銀香港慈善基金」亦開設「大埔火災捐款專戶」（賬戶號碼：012-875- 21885970），用於接收市民捐款。 有關捐款在籌集完成後將統一捐贈予香港公益金，專項用於支援此次事件中的受影響居民。

銀行服務方面，中銀香港將積極協助受影響客戶儘快恢復日常銀行服務的使用。 對於未能出示身份證明文件、存摺或提款卡的客戶，本行將加快辦理銀行卡補發，並豁免相關補發費用。

因應受影響樓宇按揭、私人貸款及信用卡客戶的個別情況，本行將酌情處理其貸款，如提供延遲還款寬限期、豁免罰息和手續費等。 對於定期存款提前提款需求及保管箱鑰匙補發申請均豁免費用。

中銀香港已於大埔區4家分行增派人手，並將延長本星期六的服務時間至下午5時，以支援受影響的客戶。

此外，為向受影響的保險客戶提供適切援助，中銀集團保險已即時開設服務專線和應急理賠綠色通道，簡化理賠手續，快速響應受影響客戶的索償查詢與申請。