長者投訴旅行社隱暪旅程風險只退回四成訂金
18/11/2017 15:41
有長者投訴, 指有旅行社隱暪旅程風險, 事主要求退款, 但只獲退回四成費用.
66歲的馬女士與丈夫, 7月時報名參加一個25天南美洲郵輪旅程, 兩人費團共23萬多元, 報名支付10萬元訂金時, 獲通知因景點位於疫區, 須接種防黃熱病疫苗, 但預約注射時, 衛生署指60歲以上人士首次接種這種疫苗有高危風險, 可能出現多功能器官衰竭, 建議她不要注射.
事主之後要求旅行社退款, 但旅行社拒絕, 聲稱因已向郵輪付款, 她向旅遊業議會投訴後, 只獲退回4萬元.
工聯會立法會議員何啟明要求為高額旅遊項目設繳費冷靜期, 並把旅遊業議會升格做旅遊監管局, 加強監察.
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