宏福苑五級火 銀行業界推出六項應急支援措施

為協助大埔五級火警受災居民渡過難關，金管局與銀行公會及28間零售銀行(包括數字銀行)商討跟進事宜。 因應是次火警的特殊情況，銀行業界即時推出六項應急支援措施。

措施包括: 成立內部專責小組、開設電話專線及加強發放資訊；提供預先批核的六個月還款寬限期，減輕受災居民的即時資金壓力；延長大埔區銀行分行服務時間，增派人手應付當區需求；優先處理受災居民銀行戶口操作和補辦文件；彈性協助受災居民提取流動資金；以及協助跟進保險賠償。

金管局和銀行公會再次對大埔五級火警中，不幸遇難的死者表示極度哀痛，及對傷者和受影響家庭致以深切慰問。 銀行業界將繼續密切關注受災居民的需要，以體恤的態度和靈活的手法處理每宗個案，提供適切協助。

同時，金管局及銀行公會藉此提醒市民，要時刻保持警覺，以免不法之徒借機行騙。 若接到來自銀行職員來電時，應核實來電者身份，切勿對可疑人士透露個人和銀行帳戶資料、 密碼等敏感資訊。