海底撈(6862)表示，為改善集團的經營表現，公司決定開展由執行董事、副首席執行官楊利娟負責領導的「啄木鳥計劃」，主要措施包括持續關注經營業績不佳的門店，包括海外門店，並相應採取改善措施；重建並強化集團部分職能部門，並恢復大區管理體系。
於檢討其門店的經營表現後，集團決定調整門店擴張規劃決策，在12月底前逐步關停約300間客流量相對較低及經營業績不如預期的海底撈門店，其中部分門店將暫時休整，擇機重開，休整周期最長不超過兩年。公司不會裁員並會於集團內妥善安頓該等門店的員工。
另外，在科學考核各部門的前提下，持續向員工傳達企業文化及「雙手改變命運」的價值觀，並大力倡導愛和信任為核心的奉獻精神；適時收縮集團的業務擴張計劃，若集團海底撈門店的平均翻台率低於每天4次，原則上不會規模化開設新的海底撈門店。有關計劃受市場認同，有助減輕短期業績壓力，股價有望展現反彈。
郭家耀(本人沒持有上述股份)