海關至今接獲220宗卓悅美容相關投訴涉款980萬元
14/9/2021 19:27
卓悅美容旗下三間美容院及按摩院, 包括「悅榕莊」、「Dr.Protalk」及「水云莊」本月初突然暫停營業. 海關表示, 至今接獲171人作出共220宗投訴, 涉及的美容合約金額約980萬元, 專責隊伍已經聯絡所有投訴人, 了解個案詳情並展開調查.
海關指, 已經先後約見有關美容集團的兩名董事, 調查美容公司暫停營業一事, 並嚴正提醒有關人士, 商戶在任何情況下, 都有責任妥善處理消費者已購買而未完成的預繳式服務, 例如安排退款. 海關表示, 調查工作仍在進行中, 將會循涉事商戶有否違反商品說明條例中, 不當地接受付款的方向作調查, 如果發現有商戶違反條例, 將會立即採取執法行動.
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