房署: 續優化工作流程 及早發現及處理冷氣機滴水個案
7/8/2025 13:35
申訴專員公署完成，對房屋署處理公屋冷氣機滴水調查，提出15項改善建議。 房署回應指接納公署建議，會繼續優化工作流程，及早發現並處理這些個案。
房署指去年12月起，就處理冷氣機滴水投訴，進一步實施優化措施，給予租戶5天限期處理滴水情況，否則會即時採取扣分制措施，並同時提升執管效能，所有公屋保安監督人員，可即場向違規租戶發出違例事項通知書。
另外，房署會繼續加強職員培訓，以及對外判物業管理公司的監管，亦會繼續透過不同渠道，加強公屋住戶的宣傳教育，又指由於租戶有時候不容易察覺自己單位的冷氣機滴水，房署鼓勵受影響人士提供資料，攜手合作找出滴水源頭。
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